利害關係人

高度關注議題

溝通方式

溝通頻率

股東

● 財務績效
● 消費者滿意度
● 產品研發創新
● 產品安全
● 勞動人權
● 勞資關係

● 年報公告產品取得專利數
● 公司官網公告產品投保情形
● 公司官網發布永續報告書
● 每年召開股東會議，舉辦法說會說明公司經營策略及
方向

● 申請2項專利
● 每年官網更新產品責任險投保情形
● 每年於永續報告書揭露溫室氣體排放量
● 113年度召開一次股東會議及舉辦2次線上法人說明會

同業/

公協會

● 產品研發創新
● 產品安全
● 財務績效
● 風險控管
● 溫室氣體減量

● 公司官網公告公司治理執行情形
● 定期公告財務資訊
● 財務、營運風險評估及移轉
● 每年召開股東會議，舉辦法說會說明公司經營策略及
方向
● 每年發放利害關係人問卷
● 供應商稽核情形揭露於年報
● 年報公告節能管理及溫室氣體減量情形
● 與中華社會福利聯合勸募協會合作，援助眾多社會福
利機構

● 公司官網/年報公告董事會重要決議及組織
● 每季財務報表/年報/每月營收公告
● 113年度召開一次股東會議及舉辦2次線上法人說明會
● 每年發放同業/公協會問卷
● 公司官網/年報揭露供應商實地稽核情形
● 公司年報公告、每年執行碳盤查
● 年報公告每年援助對象、物資及捐贈金額

員工

● 經營策略與未來發展
● 薪資福利
● 勞動環境、健康及安全

● 公司官網公告產品投保情形
● 績效考核
● 定期勞資會議/職工福利委員會會議
● 設置性騷擾防治信箱/員工意見信箱
● 定期健康檢查及安全宣導、每月醫護關懷、不定期健
康宣導

● 每年官網更新產品責任險投保情形
● 年度全員及新進人員績效面談
● 勞資溝通會議5次/職工福利委員會會議7次
● 未接獲員工舉報
● 年報及永續報告書揭露每年公司健康檢查、環境消毒、
消防演練次數

供應商/

承攬商

● 產品研發創新
● 產品安全
● 勞動人權
● 勞資關係
● 勞動環境、健康及安全

● 定期公告財務資訊
● 財務、營運風險評估及移轉
● 每年召開股東會議，舉辦法說會說明公司經營策略及
方向
● 年度客戶滿意度調查
● 公司官網公告產品投保情形

● 每季財務報表/年報/每月營收公告
● 公司官網/年報公告董事會重要決議及組織
● 113年度召開一次股東會議及舉辦2次線上法人說明會
● 年度消費者滿意度調查，提供服務專線/email
● 不定期公開產品檢測結果、品質認證證書、每年官網更新產
品責任險投保情形

客戶/

消費者

● 產品安全
● 促進利害關係人溝通
● 消費者滿意度

● 年度客戶滿意度調查
● 公司購物網、產品網、FB粉絲團、社群媒體
● 年報公告產品取得專利數
● 公司官網公告產品投保情形

● 年度消費者滿意度調查，提供服務專線/email
● 官網及社群媒體不定期溝通
● 申請2項專利
● 不定期公開產品檢測結果、品質認證證書、每年官網更新產
品責任險投保情形

銀行

● 公司治理
● 財務績效
● 風險控管

● 公司官網公告公司治理執行情形
● 召開董事會、薪資報酬委員會、審計委員會
● 不定期會議說明財務績效、風險因應及未來發展策略
● 每年召開股東會議，舉辦法說會
● 年報公告產品取得專利數
● 公司官網公告產品投保情形

● 公司官網/年報公告董事會重要決議及組織
● 董事會6次、薪資報酬委員會2次、審計委員會5次
● 每年於年報揭露財務績效之檢討分析
● 113年度召開一次股東會議及舉辦2次線上法人說明會
● 申請2項專利
● 公司官網不定期公開產品檢測結果、品質認證證書、刊登消
費者服務專線/email