利害關係人

利害關係人

辨識利害關係人

康那香的利害關係人依據下列原則,辨識出以下六類,包含了股東、同業/公協會、員工、供應商/承攬商、客戶/消費者、銀行等。
1. 利害關係人對康那香的關心程度
2. 康那香對利害關係人的依賴程度

 

辨識重大議題

經綜合評估康那香的未來願景、永續性的策略、對價值鏈的影響及國內外同業關注的議題中,依康那香的情況,經評估後篩選出15項相關議題。
分析重大議題關注程度
從辨識的六類利害關係人中選取具代表性之對象,於本年度以問卷調查方式詢問其對於15項議題之關注程度,共收回85份問卷。

評估重大議題衝擊程度
依民國111年度利害關係人問卷結果,和利害關係人關注議題及康那香與其議合方式如下表:

利害關係人

關注議題

溝通管道

溝通內容及頻率

股東

◆ 風險控管

◆ 財務績效

◆ 經營策略與未來

   發展

◆ 環境支出

◆ 消費者滿意度

◆ 財務、營運風險評估及移轉

◆ 定期公告財務資訊

◆ 每年召開股東會議,舉辦法說會     說明公司經營策略及方向

◆ 年報及公司官網公告環境支出及     消費者滿意度調查結果與自有品     牌產品市占率

◆ 每季財務報表/年報/每月營收公告

◆ 民國111年6月16日召開股東會議,舉辦2     次線上法人說明會

◆ 公司官網不定期公開產品檢測結果、品質     認證證書

◆ 年度消費者滿意度調查,提供服務專             線/Email

同業/

公協會

◆ 經營策略與未來

   發展

◆ 原物料使用管理

◆ 行銷溝通

◆ 產品研發創新
◆ 產品安全

◆ 每年召開股東會議,舉辦法人說

   明會

◆ 供應商稽核情形揭露於年報

◆ 公司購物網、產品網、FB粉絲        團、社群媒體

◆ 年報公告產品取得專利數

◆ 公司官網公告產品投保情形

◆ 參與公協會會議及活動

◆ 民國111年6月16日召開股東會議,舉辦2     次線上法人說明會

◆ 供應商實地稽核17家

◆ 年度客戶滿意度調查達97分(滿分100)

◆ 專利取得7項

◆ 每年官網更新產品責任險投保情形

◆ 參與主要公協會會議與活動計8次

員工

◆ 財務績效

◆ 薪資福利
◆ 勞動人權

◆ 勞資關係

◆ 勞動環境、健康

   及安全

◆ 不定期召開經營管理會議、高階     主管會議

◆ 績效考核

◆ 定期勞資會議/職工福利委員會       會議

◆ 設置性騷擾防治信箱/員工意見信

   箱

◆ 定期健康檢查及安全宣導、每月

   醫護關懷、不定期健康宣導

◆ 召開經營管理會議3次、高階主管會議11     次

◆ 年度全員及新進人員績效面談

◆ 勞資溝通會議4次/職工福利委員會會議4       次

◆ 未接獲員工舉報

◆ 年度健康檢查214人、安全宣導625人           時、醫護健康關懷111人/計314小時、消     防演練284人次

供應商/

承攬商

◆ 財務績效

◆ 公司治理
◆ 產品安全

◆ 定期公告財務資訊

◆ 公司官網公告公司治理執行情形

◆ 公司官網公告產品投保情形

◆ 每季財務報表/年報/每月營收公告

◆ 公司官網/年報公告董事會重要決議及組織

◆ 不定期公開產品檢測結果、品質認證證          書、每年官網更新產品責任險投保情形

客戶/

消費者

◆ 原物料使用管理
◆ 行銷溝通

◆ 勞動環境、健康       及安全

◆ 公司購物網、產品網、FB粉絲

   團、社群媒體

◆ 公司官網及年報公告

◆ 公司官網/年報揭露供應商實地稽核情形

◆ 公司年報公告、官網及社群媒體不定期溝      通

◆ 公司官網/年報揭露勞工安全宣導及健康       關懷實施情形

銀行

◆ 促進利害關係人       溝通

◆ 財務績效

◆ 風險控管

◆ 經營策略與未來       發

◆ 消費者滿意度

◆ 產品安全

◆ 勞動人權

◆ 勞資關係

◆ 勞動環境、健康       及安全

◆ 每年召開股東會議,舉辦法人說     明會,發放利害關係人問卷

◆ 不定期會議說明財務績效、風險     因應及未來發展策略
◆ 定期公告公司財務及非財務資訊

◆ 民國111年6月16日召開股東會議,舉辦2     次線上法人說明會,每年發放銀行問卷

◆ 每季財務報表/每月營收公告

◆ 公司官網不定期公開產品檢測結果、品質     認證證書、刊登消費者服務專線/Email

◆ 公司官網/年報揭露勞資關係及溝通情形

以上與各利害關係人之溝通情形及內容,已於民國112年2月24日本公司第十八屆第二十五次董事會中報告。

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